Όροι παροχής υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: 8 Αυγούστου 2026

1. ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ
Το Στούντιο Μαρία - Σαλονίκη («εμείς», «εμάς», «μας») είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε αγορά στο studiomariasaloniki.com. Χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα Shopify για τη λειτουργία του καταστήματος. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε στο info@studiomariasaloniki.com.

2. ΠΟΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ
- Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση χρέωσης/αποστολής, email, τηλέφωνο
- Στοιχεία παραγγελίας: προϊόντα που αγοράσατε, ιστορικό παραγγελιών, επιστροφές/ανταλλαγές
- Στοιχεία πληρωμής: επεξεργάζονται απευθείας από τον πάροχο πληρωμών (π.χ. Shopify Payments) — δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας στους δικούς μας διακομιστές
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής/browser, cookies
- Δεδομένα συμπεριφοράς: σελίδες που επισκεφθήκατε, προϊόντα που προβάλατε/προσθέσατε στο καλάθι
- Επικοινωνία μαζί μας: emails, μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών

3. ΓΙΑΤΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ
- Εκτέλεση παραγγελίας/σύμβασης (άρθ. 6§1β GDPR): επεξεργασία, αποστολή, εξυπηρέτηση παραγγελιών, επιστροφές
- Έννομο συμφέρον (άρθ. 6§1στ): πρόληψη απάτης, βελτίωση καταστήματος, ανάλυση πωλήσεων, ασφάλεια ιστοτόπου
- Νομική υποχρέωση (άρθ. 6§1γ): τήρηση λογιστικών/φορολογικών παραστατικών σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία
- Συγκατάθεση (άρθ. 6§1α): μη απαραίτητα cookies, διαφημιστική στόχευση (Pinterest Ads, Google Ads), newsletter — μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή

4. ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα μοιραζόμαστε μόνο με τους εξής, στο βαθμό που είναι απαραίτητο:
- Shopify Inc. — πάροχος πλατφόρμας ηλεκτρονικού καταστήματος και πληρωμών
- Εταιρεία courier — για την παράδοση της παραγγελίας σας (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο)
- Neofulfill — προμηθευτής dropshipping με έδρα στην Κίνα, στον οποίο διαβιβάζονται τα στοιχεία παραγγελίας (προϊόν, διεύθυνση αποστολής) που είναι απαραίτητα για την αποστολή του προϊόντος απευθείας σε εσάς
- Self Made Agency — διαχείριση διαφημιστικών καμπανιών (Pinterest Ads, Google Ads)
- Pinterest, Google — διαφημιστικές/analytics πλατφόρμες, βάσει συγκατάθεσής σας για cookies
- Δημόσιες αρχές, όταν απαιτείται από τον νόμο

5. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Ορισμένοι από τους παραπάνω αποδέκτες βρίσκονται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) — συγκεκριμένα ο προμηθευτής/αποθήκη μας στην Κίνα, καθώς και πάροχοι όπως η Shopify, η Google και η Pinterest (ΗΠΑ/παγκόσμια υποδομή). Σε αυτές τις περιπτώσεις διασφαλίζουμε ότι η διαβίβαση γίνεται βάσει κατάλληλων εγγυήσεων, όπως οι Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (Standard Contractual Clauses) ή απόφαση επάρκειας, όπου εφαρμόζεται. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των σχετικών εγγυήσεων επικοινωνώντας μαζί μας.

6. COOKIES
Χρησιμοποιούμε cookies απαραίτητα για τη λειτουργία του καταστήματος (καλάθι, checkout) και, με τη συγκατάθεσή σας, cookies ανάλυσης και διαφήμισης (π.χ. Pinterest Tag, Google Ads/Analytics) για να μετράμε την απόδοση των καμπανιών μας και να σας δείχνουμε σχετικές διαφημίσεις. Κατά την πρώτη επίσκεψή σας στον ιστότοπο, εμφανίζεται banner συγκατάθεσης cookies, μέσω του οποίου μπορείτε να επιλέξετε ποιες κατηγορίες cookies αποδέχεστε. Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies του browser σας ή επικοινωνώντας μαζί μας.

7. ΠΟΣΟ ΚΑΙΡΟ ΔΙΑΤΗΡΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ
- Στοιχεία παραγγελιών/τιμολόγησης: όσο απαιτεί η ελληνική φορολογική νομοθεσία (συνήθως έως 5 έτη, δυνητικά περισσότερο για ελεγχόμενες υποθέσεις)
- Στοιχεία λογαριασμού πελάτη: όσο διατηρείτε ενεργό λογαριασμό ή έχετε ενεργή σχέση μαζί μας
- Δεδομένα μάρκετινγκ (βάσει συγκατάθεσης): μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας
- Δεδομένα εξυπηρέτησης πελατών: όσο απαιτείται για την επίλυση του αιτήματός σας και για εύλογο διάστημα μετά, για σκοπούς τεκμηρίωσης

8. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς
- Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
- Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), με την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων τήρησης (π.χ. φορολογικά παραστατικά)
- Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
- Φορητότητας των δεδομένων σας
- Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα προγενέστερης επεξεργασίας
- Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr), εάν θεωρείτε ότι θίγονται τα δικαιώματά σας

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο info@studiomariasaloniki.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών, όπως προβλέπει ο νόμος.

9. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής.

10. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΑΝΗΛΙΚΩΝ
Οι Υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ατόμων κάτω των 16 ετών χωρίς τη συγκατάθεση γονέα/κηδεμόνα.

11. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή δείχνει πότε έγινε η τελευταία αναθεώρηση. Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω του ιστότοπου ή με email, όπου απαιτείται.

12. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Στούντιο Μαρία - Σαλονίκη
Email: info@studiomariasaloniki.com